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Lieferung
Wann und in welchen Abständen werden Produkte im Spar-Abo geliefert?
Das liegt ganz in deiner Hand: Du kannst unabhängig von der Art und Anzahl der Produkte auswählen, ob dir eine monatliche Lieferung oder eine Lieferung alle 3 Monate besser passt. Wenn du die monatliche Lieferung auswählst, wird die Lieferung genau genommen alle 28 Tage automatisch ausgelöst. Bevorzugst du die Lieferung alle 3 Monate, wird die Lieferung alle 80 Tage ausgelöst. So haben wir einen logistischen Puffer und können sicherstellen, dass deine neue Lieferung ankommt, bevor dir dein Glow25 Kollagen ausgeht.
Kann ich mit einem Spar-Abo mehrere Produkte bestellen?
Ja, die Anzahl der Produkte, die du im Rahmen eines Spar-Abos bestellen kannst, ist unbegrenzt.
Kann ich auch unterschiedliche Produkte auswählen?
Na klar! Du musst dich nicht auf ein Produkt festlegen, sondern kannst alle Produkte, die oben angezeigt werden, als Spar-Abo bestellen. Außerdem kannst du ganz einfach in deinem Kundenkonto unsere Produkte einmalig zu deiner nächsten Lieferung hinzufügen.
Zahlung
Muss ich alles vorab oder jede Lieferung einzeln bezahlen?
Die Zahlung für jedes Spar-Abo erfolgt pro Lieferung und richtet sich nach dem von dir ausgewählten Liefer-Intervall. Bei einer monatlichen Lieferung fällt die Zahlung alle 28 Tage an, bei einer Lieferung alle drei Monate jeweils nach 80 Tagen – passend zu deinen Lieferungen.
Welche Zahlungsmethoden stehen für das Spar-Abo zur Auswahl?
Für das Spar-Abo kannst du aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen: ✓ PayPal ✓ Kreditkarte
Verwaltung des Spar-Abos
Kann ich den Liefertermin ändern?
Ja, in deinem Kundenkont und dann im Bereich “Mein Spar-Abo” kannst du ein flexibles Datum für deine nächste Lieferung wählen.
Kann ich meine nächste Lieferung sofort auslösen („Jetzt senden“)?
Ja, du kannst in deinem Kundenkonto und dann im Bereich “Mein Spar-Abo” deine nächste Lieferung sofort losschicken, wenn du dein Glow sofort brauchst.
Kann ich meine Lieferadresse im Spar-Abo ändern?
Ja, du kannst in deinem Kundenkonto und dann im Bereich “Mein Spar-Abo” deine Adressdaten anpassen und mehrere Adressen hinterlegen.
Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Ja, du kannst in deinem Kundenkonto und dann im Bereich “Mein Spar-Abo” mehrere Zahlungsarten hinterlegen oder deine Zahlungsart ändern.
Kann ich ein gekündigtes Spar-Abo wieder reaktivieren?
Ja, du kannst in deinem Kundenkonto und dann im Bereich “Mein Spar-Abo” ein altes Abo beliebig reaktivieren. Wir freuen uns, wenn du dein Glow25 Spar-Abo wieder aufnehmen möchtest.
Wie kündige ich mein Spar-Abo?
Die Kündigung des Spar-Abos kannst du entweder in deinem Kundenkonto vornehmen oder dich per E-Mail an abo@glow25.de oder über das Formular an uns wenden. Die Kündigung ist nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit mit einer Frist von 7 Tagen zur nächsten Lieferung möglich.
Abo-Modell mit monatlicher Lieferung
Kann ich weitere Produkte zu meinem bestehenden Spar-Abo hinzufügen?
Ja, dir stehen hinsichtlich der Anzahl und Kombination der Produkte alle Optionen offen. Du kannst Produkte einzeln zur nächsten Lieferung deinem bestehenden Spar-Abo hinzufügen. Nutze diese Möglichkeit zum Beispiel, um limitierte Editionen mit neuen Geschmacksrichtungen einmal auszuprobieren. Das machst du ganz einfach in deinem Kundenkonto im Bereich “Spar-Abo”.
Abo-Modell mit Quartalslieferung
Kann ich weitere Produkte zu meinem bestehenden Spar-Abo hinzufügen?
Du kannst die Anzahl der Produkte beliebig erhöhen. Jedoch muss die Quartalslieferung mindestens ein 3er-Bundle eines Produktes enthalten, sodass du für 3 Monate versorgt bist. Wenn du dich umentscheiden möchtest, kannst du an diesem Spar-Abo quartalsweise Änderungen vornehmen.
Wie flexibel ist dieses Spar-Abo bei den Themen Pausieren, Überspringen und Kündigen?
Beim Spar-Abo mit Quartalslieferung kannst du:
- die nächste Lieferung überspringen
- pro Jahr bis zu 6 Monate lang und maximal ein halbes Jahr am Stück pausieren
- jederzeit das Produkt in deinem Spar-Abo gegen ein anderes tauschen, das machst du einfach in deinem Kundenkonto im Bereich “Spar-Abo”
Echte Hilfe von echten Menschen!
Unser 8-köpfiges Support-Team mit Sitz in Berlin ist Mo-Fr von 9 – 15 Uhr für dich erreichbar.
Hilfe: Kontaktformular
Telefon: 030 311 93 679
Chat: Diese Funktion erscheint, wenn du angemeldet bist und ein aktives Spar-Abo hast.